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HDI-Japan公認マーケティングパートナー(年間ダイヤモンド)契約を締結

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HDI-Japan公認マーケティングパートナー(年間ダイヤモンド)契約を締結

https://www.hdi-japan.com/hdi/partnership/marketing.asp

株式会社Algoage(以下、「当社」)は、2026年6月より、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本拠点である、HDI-Japan(運営:シンクサービス株式会社)との間で、HDI-Japan 公認マーケティングパートナー(年間ダイヤモンド)契約を締結いたしました。

本パートナーシップ締結を契機とし、当社のAI技術とHDI-Japanが持つ国際的な知見やネットワークを掛け合わせることで、カスタマーサポートに携わる皆様へ新たな付加価値を提供するとともに、業界全体の発展と顧客体験(CX)の向上に貢献できるよう努めてまいります。

株式会社Algoageについて

Algoageは、「次の当たり前を生み出す。」をミッションに掲げる、“事業創造会社”です。2018年に東京大学で機械学習の研究をしていたメンバーにより創業し、2020年にDMMグループに参画。現在は、カスタマーサポートAI事業・研修事業・チャットマーケティング事業を展開しています。今後も、本質的な課題に向き合い、事業で社会を変えていく挑戦を続けていきます。

会社名   :株式会社Algoage

代表取締役 :横山 勇輝

住所    :東京都文京区湯島3-2-12 御茶ノ水天神ビル4階

設立    :2018年2月

事業内容  :カスタマーサポートAI事業・研修事業・チャットマーケティング事業

URL    :https://algoage.dmm.com/

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まずは、現場のお話を
聞かせてください。

AIを入れる前に、どこから始めるべきか。

一緒に整理します。

  • AIを導入したいが、何から始めればよいかわからない
  • プロンプトの調整やFAQ整備の負担を、これ以上増やしたくない
  • 自社の業務ルールやナレッジを、AIにどう理解させればよいかわからない
  • 自社のマニュアルや業務ルールを、AIにどう理解させればよいかわからない
  • PoCでは動いても、本番で動くか不安がある

SureSideをつくっているのは、大手コンタクトセンターの現場で2年以上、AI活用に取り組んできた東京大学のAI研究室発のチームです。

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